modudek Terug

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 12 oktober 2026

Duidelijke afspraken, in zo gewoon mogelijke taal. Dit zijn de regels voor het gebruik van Modudek.

Basisversie. Laat deze tekst nakijken door een jurist voor je de eerste betalende klant aanneemt, en vul de rode gegevens aan in src/lib/marketing/company.ts.

1. Wie en wat

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Modudek, een online dienst van Creative Communication, Koerselsesteenweg 192, 3582 Koersel, ondernemingsnummer BE 0683.857.720 ("wij"). "Klant" is de onderneming, zelfstandige of vereniging die een account heeft.

Modudek is bedoeld voor professioneel gebruik. Door een account te activeren of een abonnement te starten, aanvaard je deze voorwaarden.

2. De dienst

Modudek is een online werkplek met modules zoals een website, klantenlijst, afspraken, chat-assistent, opvolgmails en reviewvragen. Welke modules beschikbaar zijn, hangt af van het gekozen pakket.

We doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten de kantooruren.

Teksten die met AI gemaakt worden, zijn een voorstel. De klant kijkt ze na en blijft verantwoordelijk voor wat er op zijn website staat.

3. Proefperiode, prijzen en betaling

  • Elk pakket begint met een gratis proefperiode van 14 dagen. Zonder betaalgegevens stopt het account na de proefperiode vanzelf.
  • Prijzen staan op de website en zijn exclusief btw. Abonnementen lopen per maand of per jaar en worden vooraf betaald via Stripe.
  • Wie ons alles laat klaarzetten, betaalt eenmalig €249 excl. btw. Dat bedrag wordt niet terugbetaald nadat het werk is uitgevoerd.
  • Lukt een betaling niet, dan krijg je een herinnering. Blijft de betaling uit, dan kunnen we het account pauzeren tot ze in orde is. Je gegevens blijven dan bewaard.
  • Prijswijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf. Je kunt dan opzeggen voor ze ingaan.

4. Looptijd en opzeggen

Een maandabonnement is maandelijks opzegbaar, tegen het einde van de lopende maand. Een jaarabonnement loopt tot het einde van het betaalde jaar; reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald.

Na het einde van het abonnement kun je je gegevens nog 3 maanden opvragen. Daarna worden ze gewist, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

We kunnen een account schorsen of beëindigen bij ernstig misbruik, zoals spam, illegale inhoud of pogingen om de dienst te hacken.

5. Wat de klant doet

  • Inloggegevens geheim houden en geen toegang geven aan onbevoegden.
  • Alleen mails sturen naar mensen die daar een geldige reden voor hebben gegeven, en afmeldingen respecteren (Modudek doet dat automatisch).
  • Geen inhoud plaatsen die onwettig is of de rechten van anderen schendt (bv. foto's zonder toestemming).

6. Verwerkersovereenkomst (GDPR)

Voor de persoonsgegevens die de klant in Modudek bewaart over zijn eigen klanten, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wij:

  • verwerken die gegevens alleen om de dienst te leveren en volgens de instructies van de klant;
  • zorgen dat iedereen die toegang heeft tot geheimhouding verplicht is;
  • nemen passende beveiligingsmaatregelen (versleutelde verbindingen, afgeschermde toegang per klant);
  • werken met de subverwerkers uit onze privacyverklaring en melden nieuwe subverwerkers vooraf, zodat de klant bezwaar kan maken;
  • helpen de klant bij verzoeken van betrokkenen (inzage, wissen) en melden een datalek zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 48 uur nadat we het ontdekken;
  • wissen of bezorgen de gegevens aan het einde van de overeenkomst, zoals in artikel 4.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de klant de laatste 12 maanden voor de dienst betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verloren klanten.

Dit geldt niet bij opzet of grove fout.

8. Intellectuele eigendom

De klant blijft eigenaar van zijn inhoud (teksten, foto's, klantgegevens). De software, het merk en het ontwerp van Modudek blijven van ons.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbanken van het arrondissement Limburg (ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Hasselt). We proberen altijd eerst samen een oplossing te vinden: mail naar info@modudek.be.